GYIK
Milyen fizetési lehetőségeket kínál a Z. Textile?
A legfrissebb és érvényben lévő fizetési módokról az alábbi linken keresztül tájékozódhat: https://ztextile.hu/szallitasi-es-fizetesi-informaciok/
Milyen szállítási opciókat kínál a Z. Textile?
Az aktuális és legfontosabb szállítási módokról az alábbi linken keresztül tájékozódhat: https://ztextile.hu/szallitasi-es-fizetesi-informaciok/
Fizethetek személyesen készpénzzel?
Sajnos jelenleg nem kínálunk ilyen opciót. Személyes átvétel esetén bankkártyával lehet kifizetni a rendelés végösszegét.
Fizethetek utalással?
Természetesen igen!
Ebben az esetben, a rendelést követő 48 óráig kérjük, utalja el a megrendelés összegét. 48 óra után a terméket feloldjuk a rendelés alól és visszakerül a webshop készletébe.
Ez a fizetési mód minden szállítási opciónál lehetséges (házhozszállítás, személyes átvétel). Kérjük, vegye figyelembe, hogy a csomag összekészítését és kiszállítását csak az összeg beérkezését követően tudjuk megkezdeni.
Az utalás költsége minden esetben a Vásárlót terheli.
Banki utaláshoz használja az alábbi adatokat:
Név: Jenna Import Kft.,
Bankszámlaszám: 11735005-26047371-00000000
Közlemény: megrendelése azonosítója
Mennyi idő alatt kapom meg a csomagom futárszolgálattal?
Szerződött partnerünk, a GLS futárszolgálat viszi el Önnek termékeinket.
Amennyiben 12 óráig leadja rendelését, még aznap átadjuk a csomagot szállításra. Csomagjaink általában a feladást követő munkanapon kézbesítésre kerülnek.
Mikor és hol vehetem át személyesen a rendelésem?
Rendelése leadását követően csomagja összekészítésre kerül, így már aznap átveheti nyitvatartási időben.
Várjuk szeretettel telephelyünkön: 2045 Törökbálint DEPO, Raktárvárosi út 1., 1. épület, C7. kapu,
nyitvatartási időben: H-P: 08:00-16:00-ig.
Van expressz szállítási opció?
Igen, van. Amennyiben expressz összekészítésre és átvételre lenne szüksége telephelyünkön, kérjük, jelezze nekünk a rendelés leadásakor megjegyzésként, mi pedig a lehető leggyorsabban, örömmel állítjuk össze csomagját!
Mennyibe kerül a szállítás?
A szállítás díja 40 kg súlyig egységesen nettó 1.860 Ft/csomag.
A feladható maximális körméret: 3m maximális magasság: 60 cm, maximális szélesség: 80 cm, maximális hosszúság: 200 cm, maximális súly 40 kg
Az aktuális és legfontosabb szállítási módokról az alábbi linken keresztül tájékozódhat: https://ztextile.hu/szallitasi-es-fizetesi-informaciok/
Kapok számlát a rendelésről?
Természetesen, utalással egyenlített fizetések esetén a rendelés feldolgozásakor kiállítjuk a számlát, melyet elektronikus formában küldünk meg. Az utánvéttel rendelt csomagokat úgy küldjük, hogy a csomagban megtalálható a számla kinyomtatva.
Hol érem el az ügyfélszolgálatot?
Keressen minket bizalommal nyitvatartási időben, H-P 8:00-16:00-ig telefonon a +36 70 607 6596 vagy a +36 70 882 7126 számon, illetve az info@ztextile.hu email címen!
Hol jelezhetem, ha észrevételem vagy kérdésem van?
Ha észrevétele vagy kérdése van, az alábbi űrlapon is írhat nekünk: https://ztextile.hu/kapcsolat/ illetve írja meg bátran az info@ztextile.hu címre!
Hogyan tudok regisztrálni a weboldalra?
Használja ezt a linket regisztráláshoz: https://ztextile.hu/fiokom/
Majd automatikusan küldeni fogunk egy jelszót email címére, így fiókját egyből aktiválhatja.
Hogy tudok belépni az oldalra?
Regisztrált felhasználóként belépéshez használja ezt a felületet: https://ztextile.hu/fiokom/
Hogyan tudok email címet és / vagy jelszót változtatni?
Az alábbi oldalon lépjen be fiókjába: https://ztextile.hu/fiokom/
majd válassza a Fiókadatok menüpontot, ahol mind az email címét, mind a jelszavát meg tudja változtatni.
Elfelejtettem a jelszavam, mit tegyek?
Látogassa meg a belépési oldalt: https://ztextile.hu/fiokom/
itt a Belépés gomb alatt találja az „Elfelejtett jelszó?” opciót. Erre kattintson, majd email címére új jelszót küldünk.
Honnan tudom, hogy van-e raktáron a termék, amit szeretnék megvásárolni?
Minden elérhető termék mellett ki tudja választani a szükséges mennyiséget. Ha mégsem állna annyi rendelkezésre, felugró üzenetként jelzi a webshop. Amennyiben egy termék teljesen kifogyott átmenetileg, ezt a terméken egy képpel jelezzük „Hamarosan” felirattal. Dolgozunk azon, hogy mielőbb ismét raktáron legyen és megvásárolhassa!
Mi a rendelés pontos menete?
Válassza ki a megvásárolni kívánt terméket, majd helyezze a kosárba. Ezt követően a jobb felső sarokban válassza a kosár menüpontot – itt átirányít az oldal a kosárba, ahol átnézheti a rendelését újra termékek, mennyiségek vonatkozásában. Ezen az oldalon lehetősége van ajándékutalványt vagy kuponkódot is megadni. Ezt követően kiválaszthatja az Önnek megfelelő szállítási módot, majd „Tovább a pénztárba” opciót választva megadhatja számlázási és szállítási adatait. Erősítse meg a vásárlással kapcsolatos feltételeket és tájékoztatókat, majd küldje el megrendelését.
Elrontottam a megrendelésem, hogyan tudom módosítani?
Amennyiben a megrendelés már átadásra került a futárnak, sajnos nincs módunk módosítani a megrendelést.
Ha az átadásról emailt még nem küldtünk, mindenképp vegye fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot nyitvatartási időben,
H-P 7:00-16:00-ig telefonon a +36 70 607 6596 vagy a +36 70 882 7126 számon, illetve az info@ztextile.hu email címen!
Meggondoltam magam / teljesen hibás rendelést adtam meg, hogyan törölhetem?
Amennyiben a megrendelés már átadásra került a futárnak, sajnos nincs módunk módosítani a megrendelést.
Ha az átadásról emailt még nem küldtünk, mindenképp vegye fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot nyitvatartási időben,
H-P 8:00-16:00-ig telefonon a +36 70 607 6596 vagy a +36 70 882 7126 számon, illetve az info@ztextile.hu email címen!
Hogyan tudok hírlevélre feliratkozni?
Feliratkozás esetén elsők közt értesülhet friss híreinkről, újdonságainkról, kedvezményeinkről.
Rendelés véglegesítésekor van lehetősége a vásárlással kapcsolatos feltételek és tájékoztatók elfogadása mellett hírlevélre is feliratkozni.
Illetve itt is feliratkozhat, az oldal alján lévő űrlapon: https://ztextile.hu/
Hogyan érem el a Z. Textile oldalát egyéb, közösségi média felületeken?
Facebook oldalunkat itt éri el:
https://www.facebook.com/z.textile
és Instagramon itt: